Privacybeleid – Elektriciteitswerken Balaj
Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026
Bij Elektriciteitswerken Balaj hechten wij veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.
1. Wie zijn wij?
Elektriciteitswerken Balaj is een onderneming gespecialiseerd in elektriciteitswerken voor particulieren en bedrijven, waaronder nieuwbouw, renovatie, elektrische installaties, herstellingen, verlichting en laadpalen.
Bedrijfsgegevens:
- Bedrijfsnaam: Elektriciteitswerken Balaj
- Btw-nummer: BE 1019.126.045
- Adres: [Vul het officiële vestigingsadres in]
- Telefoon: 0466 36 79 61
- E-mail: contact@elektriciteitswerkenbalaj.be
- Website: https://elektriciteitswerkenbalaj.be
Elektriciteitswerken Balaj is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via onze website, contactkanalen en dienstverlening worden verzameld.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van de manier waarop u met ons contact opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres en telefoonnummer
- Adres, postcode en gemeente
- Informatie over uw woning, bedrijf of project
- Gegevens over gewenste elektriciteitswerken
- Berichten en foto’s die u vrijwillig met ons deelt
- Gegevens die nodig zijn voor offertes, afspraken, facturen en de uitvoering van werkzaamheden
- Technische websitegegevens, zoals IP-adres, browsertype en cookiegegevens, voor zover deze worden verzameld
Wij beperken de verzameling van persoonsgegevens tot wat noodzakelijk is voor de betreffende doeleinden.
3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Contact en offerteaanvragen
Wanneer u via onze website, telefoon, e-mail, Facebook, Instagram of WhatsApp contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, uw project te bespreken en eventueel een vrijblijvende offerte op te stellen.
Uitvoering van werkzaamheden
Wanneer u klant wordt, gebruiken wij de noodzakelijke gegevens om afspraken te plannen, werkzaamheden uit te voeren, met u te communiceren en onze dienstverlening administratief op te volgen.
Administratie en facturatie
Wij verwerken gegevens die noodzakelijk zijn voor het opstellen van facturen, het bijhouden van onze boekhouding en het naleven van wettelijke verplichtingen.
Websitebeheer en beveiliging
Wij kunnen technische gegevens verwerken om onze website correct te laten functioneren, beveiligingsproblemen te voorkomen en de werking van de website te verbeteren.
Marketing en advertenties
Wij kunnen via platforms zoals Facebook en Instagram advertenties tonen. Wanneer u zelf een contact- of leadformulier invult, gebruiken wij de verstrekte gegevens om uw aanvraag te behandelen.
Wij gebruiken uw contactgegevens niet voor afzonderlijke commerciële nieuwsbrieven of andere directmarketingberichten zonder daarvoor over een passende rechtsgrond te beschikken.
4. Op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:
- Precontractuele maatregelen of uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld bij offerteaanvragen, afspraken en elektriciteitswerken.
- Wettelijke verplichtingen: bijvoorbeeld voor boekhouding en facturatie.
- Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor noodzakelijke bedrijfscommunicatie, beveiliging en het behandelen van geschillen, voor zover onze belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten.
- Toestemming: wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of specifieke marketingactiviteiten.
Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.
5. Facebook, Instagram en Meta Lead Ads
Elektriciteitswerken Balaj kan gebruikmaken van Facebook en Instagram om onze diensten bekend te maken en offerteaanvragen te ontvangen.
Wanneer u via een Meta Instant Form een aanvraag indient, kunnen wij de gegevens ontvangen die u in dat formulier verstrekt, waaronder uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, gemeente en projectinformatie.
Wij gebruiken deze gegevens om:
- Contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag
- Uw project of vraag te bespreken
- Een afspraak te plannen
- Een vrijblijvende offerte op te stellen
Het gebruik van Facebook en Instagram valt daarnaast onder het privacybeleid van Meta. Meta kan als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerken volgens haar eigen voorwaarden.
Meer informatie vindt u op: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6. WhatsApp en Messenger
Wanneer u contact met ons opneemt via WhatsApp, Facebook Messenger of Instagram, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om uw berichten te beantwoorden en uw aanvraag af te handelen.
Dit kan uw profielnaam, telefoonnummer, berichten, foto’s en projectinformatie omvatten.
Deze communicatie verloopt via externe platforms, die persoonsgegevens eveneens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.
Wij raden u aan geen gevoelige persoonsgegevens te versturen die niet noodzakelijk zijn voor uw aanvraag.
7. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, kunnen gegevens worden verwerkt door partijen die ons ondersteunen, zoals:
- Website- en hostingproviders
- E-mail- en communicatieproviders
- Administratieve en boekhoudkundige dienstverleners
- IT- en beveiligingsdienstverleners
- Meta en andere communicatie- of advertentieplatforms die wij daadwerkelijk gebruiken
- Onderaannemers of technische partners wanneer hun betrokkenheid noodzakelijk is voor de uitvoering van werkzaamheden
Wij delen uitsluitend gegevens voor zover dit noodzakelijk en rechtmatig is.
Wanneer een partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar vereist passende contractuele afspraken over gegevensbescherming.
8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Voor aanvragen die niet tot een opdracht leiden, hanteren wij een bewaartermijn van [vul de feitelijk gehanteerde termijn in, bijvoorbeeld maximaal 12 maanden na het laatste contact], tenzij een langere bewaring noodzakelijk en gerechtvaardigd is.
Voor klantendossiers bewaren wij de gegevens zolang dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de werkzaamheden, eventuele garanties, geschillen of wettelijke verplichtingen.
Boekhoudkundige en fiscale documenten bewaren wij gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.
Na afloop van de toepasselijke termijn verwijderen of anonimiseren wij de gegevens, tenzij verdere bewaring wettelijk vereist is.
9. Cookies en websitegegevens
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.
Noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt om de website correct te laten functioneren en te beveiligen.
Wanneer wij analytische of marketingcookies gebruiken, zoals eventuele trackingtechnologie voor advertenties, informeren wij bezoekers hierover en vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk verplicht is.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de beschikbare cookie-instellingen op onze website en via uw browserinstellingen.
[Controleer welke cookies, analyseprogramma’s en advertentiepixels daadwerkelijk actief zijn en vermeld deze waar nodig afzonderlijk.]
10. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of onrechtmatige verwerking.
Daarbij beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Geen enkele digitale verwerking kan volledig risicovrij worden gegarandeerd.
11. Uw rechten
Volgens de AVG beschikt u, afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden, over de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens
- Recht op verbetering van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering van persoonsgegevens
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
- Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken
Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:
contact@elektriciteitswerkenbalaj.be
Wij behandelen uw verzoek overeenkomstig de wettelijke bepalingen.
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
12. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige externe dienstverleners, waaronder bepaalde communicatie- en technologieplatforms, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische basis en de vereiste waarborgen bestaan, voor zover deze doorgifte onder onze verantwoordelijkheid valt.
Voor aanvullende informatie kunt u contact met ons opnemen.
13. Geautomatiseerde besluitvorming
Elektriciteitswerken Balaj neemt geen beslissingen over offerteaanvragen of de uitvoering van elektriciteitswerken die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die voor betrokkenen rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben.
Advertentieplatforms kunnen wel geautomatiseerde systemen gebruiken om de weergave van advertenties te bepalen.
14. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.
15. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?
Neem gerust contact met ons op.
Elektriciteitswerken Balaj
E-mail: contact@elektriciteitswerkenbalaj.be
Telefoon: 0466 36 79 61
Website: https://elektriciteitswerkenbalaj.be
Laatst bijgewerkt op 30 oktober 2026.